고객지원

FAQ

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  • GGM은 이 시대가 요구하는 세계 최고의 기어드 모터를 만들 것입니다.

구분

내용

기타

A/S는 어떻게 받나요?

구입하신 제품에 이상이 있을시에는

원인조사에서 A/S까지 가능하므로

해당경로에 따라 이용하여 주시면 감사하겠습니다.



소형 DC 모터 ( 본사/1공장 )

주소 : 경기도 부천시 소사구 경인로3번길22

Tel : 032-664-7790 ( 직통 : 070-7006-3522 )

Fax : 032-611-7791


표준 AC/DC 모터 ( 기업부설연구소/2공장 )

주소 : 경기도 부천시 옥산로 180 연구소동 2층

Tel : 032-684-7791 ( 직통 : 070-7006-5100 )

Fax : 032-683-5059



기타

제품 구입 문의는 어디서 해야하나요?

저희 GGM에서는 수량 500개 이하의 제품은 대리점을 알선해 드리고 있습니다.


메인 홈페이지 상단의 고객지원 > 온라인견적 문의란으로 이동하셔서 기본정보 입력을 하시고,

모델명을 선택하신 후 견적신청을 하시면 저희가 가까운 대리점을 파악하여

해당 대리점과 연결시켜 드립니다.


기타

GGM의 제품이 UL인증을 받은 제품인지 알고 싶습니다.

저희 GGM은 항상 고객에게 최상의 서비스를 제공하고자 노력하고 있습니다.


각종 제품의 UL인증서나 CL, CCC 등 특허받은 제품을 다운 및 확인하고 싶으시다면
메인 홈페이지 상단에 회사소개 > 인증서 및 특허 카테고리에서 확인하실 수 있습니다.
기타 문의사항은 본사로 전화주시면 빠르고 친절하게 답변해 드리도록 하겠습니다.


소형 DC 모터 (본사/1공장)

Tel : 032-664-7790

Fax : 032-611-7791



표준 AC/DC 모터 (기업부설연구소/2공장)

Tel : 032-684-7791

Fax : 032-673-7793




AC Motor

모터의 사용 주위 온도는 몇도가 적합한가요?

MOTOR를 사용하실 때에는 주위 온도가 -10˚C에서 +40˚C의 범위에서 사용하여 주시길 권장합니다.

사용온도를 초과하는 장소나 SET에서 사용하는 경우에는 MOTOR를 운전한 후의 온도 상승분과 주위 온도가 더해져 내부 절연부의 열화와

BALL BEARING의 수명이 현저하게 떨어집니다.

또한 주위 온도가 너무 낮은 곳에서 사용하여도 주로 기동 특성이 문제가 됩니다.

더불어 GEARHEAD의 윤활 GREASE와 BALL BEARING의 윤활유가 얼게되어 기동이 되지 않거나 기동하는데 있어서 시간이 걸립니다.

AC Motor

정역회전이 가능한 MOTOR를 쓰고싶은데 어떤 제품을 써야하나요?

BRAKE MOTOR를 추천드립니다.

BRAKE MOTOR는 빈번한 순시 정역회전이 가능하며,

간단한 절환으로 1분에 6회 정지가 가능합니다.

단, 정지시간을 3초이상 꼭 확보하여 주십시오.

Gearhead

혹시 과열보호 장치가 내장된 모터도 있나요?

당사의 K7, K8, K9 MOTOR의 UL규격, CE 규격 인증된 MOTOR에는 T.P가 내장되어 있으며,

NAME PLATE에 "THERMALLY PROTECTED"또는"T.P"라고 표기되어 있습니다.

또한 내수용 제품에 T.P가 내장되어있는 기종에도 NAME PLATE에 표시합니다.

T.P는 열을 감지하는 바이메탈을 채용하여 접점의 개폐 동작이 빠르며, 이상 온도시 회로를 차단 한 후에

온도가 정상적으로 돌아오면 자동적으로 복귀하는 자동 복귀형입니다.

기타

모터가 굉장히 뜨거운데 괜찮은건가요?

MOTOR가 운전 중에는 온도 상승으로 인해 온도가 높아지게 됩니다.

외부온도 90도까지 사용하시길 권장해 드리며,

최고 허용온도 이상 올라가지 않는 범위에서 사용하시기 바랍니다.

Gearhead

감속기에서 소음이 점점 심해져요

MOTOR와 감속기를 조립하실때 조립면을 맞춰 감속기를 살며시 돌리면서 조립하십시오.

조립할때에 MOTOR SHAFT에 무리한 힘을 가하거나 GEARHEAD내부에 부딪히면

GEAR의 손상에 의해 이상음이 발생 되고, 수명이 저하되므로 각별히 주의 하셔야 합니다.

기타

단상모터와 삼상모터의 차이점이 무엇인가요?

단상모터는 어느 곳이나 사용되는 상용전원에 CONDENSER를 연결하여 쉽게 구동하여 동력원을 얻을 수 있으며,

삼상모터는 CONDENSER가 필요치 않아 삼상전원에 직접 연결하여 구동시키면 쉽게 동력원을 얻을 수 있습니다.

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